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                  胡潤 & ILTM China:2018中國奢華旅游報告

                  來源:胡潤百富

                  胡潤研究院與中國國際奢華旅游博覽會(ILTM China)連續第八年合作發布《中國奢華旅游報告》(The Chinese Luxury Traveler 2018)。報告深入研究了中國高端旅游者的旅游方式、旅游消費情況和未來旅游趨勢。

                  胡潤研究院與中國國際奢華旅游博覽會(ILTM China)連續第八年合作發布《中國奢華旅游報告》(The Chinese Luxury Traveler 2018)。報告深入研究了中國高端旅游者的旅游方式、旅游消費情況和未來旅游趨勢。

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                  調研結果來自于胡潤研究院與德邁國際、奇跡旅行、贊那度和八大洲旅游四家旅行社合作完成的“2018中國奢華旅游與生活方式調查”。定量調查共計樣本量236份,覆蓋中國大陸43個城市,其中一線城市北京、上海、廣州和深圳,二三線城市包括西安、青島、杭州、南京、南昌、青島、大連和蘇州等。被訪者平均年齡38歲,男性占30%,女性70%。已婚人士占69%,其中42%有一個孩子,21%有兩個孩子,33%沒有孩子。平均財富2000萬元,41%主要財富來源工資,39%投資回報,26%企業所有權。平均在國外工作/學習過2.7年,去過20個國家。一年平均出國旅游3次,每次平均花費26天。去年平均家庭旅游消費為35萬元。旅游過程中,平均家庭購物金額為18萬元。平均每晚酒店預算2300元。

                  胡潤百富董事長兼首席調研員胡潤表示:“中國高端旅游者越來越認可服務的價值,對酒店房間價格沒有以前那么敏感,42%每晚酒店預算超過3000元,也有66%的高端旅游者選擇坐頭等艙/商務艙出游,這跟五年前完全不一樣了。很高興能連續12年成為全球高端旅游行業的領導者ILTM China的官方合作伙伴,并連續八年合作發布《中國奢華旅游報告》,探索未來高端旅游市場的趨勢和潮流。”

                  勵展博覽集團奢華旅游部活動經理Andy Ventris補充道:“中國國際奢華旅游博覽會(ILTM China)是中國最重要的奢華旅游交流平臺,讓國內業界與世界一流的奢華旅游公司共聚一堂。我們十分榮幸能與胡潤百富再次合作,了解中國高資產凈值人士的意見及看法。《2018中國奢華旅游報告》所得結果將繼續協助我們的合作伙伴和客戶在區內發展業務。”

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                  報告詳情:

                  出游目的地:非洲熱度上升最快,歐洲仍是首選

                  過去一年,中國高端旅游者最青睞的出境游目的地前五名依次是歐洲(39%)、美洲(36%)、非洲(29%),東南亞&南亞(23%)和日韓(22%)。其中,非洲上升最快,從去年的15%增至29%,強勢進入前三。美洲增加5個百分點,上升至第二名。第一名歐洲比去年減少6個百分點。前兩年的“旅游爆款”東南亞&南亞,今年在其他目的地的沖擊之下,稍顯冷靜,從去年的44%降至23%,跌出前三。日韓作為常規熱門旅游目的地,表現穩健,入圍前五。

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                  旅游主題:環游世界快速升至首位,親子出行或成趨勢

                  去年的旅游主題黑馬海島海濱,熱浪之后,今年選擇率降至13%,取而代之的是環游世界上升最快,從去年的13%增至37%,位居榜首。去年位居榜首的極地探索,今年下降8.5個百分點,以22%位列第二。親子出行作為今年新增的旅游主題,以19%躍進前三。值得一提的是,高端旅游者們并不滿足于單一的旅游內容,沙灘、冒險、美食與休閑一網打盡。值得一提的是,對比一線城市和非一線城市的高端旅游者,未來三年想體驗的旅游主題中,差異最大的為藝術人文,選擇率分別為38%和18%。對于未來三年體驗自助游的愿望,一線城市和非一線城市高端旅游者的選擇率分別為44%和27%。

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                  出游時間:靈活度不斷加強,45%不定時出游

                  選擇不定時出游的比例相比去年增長8個百分點,達到45%。節假日出游中,首選春節,占比23%,其次是國慶節(19%),再次是五一(8%)和中秋節(6%)。暑假出行率再次上漲4個百分點,至19%。

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                  最擔心的事:出游在外,安全至上

                  旅途中,最擔心的是交通安全,占比高達42%,其次是自然災害(25%)和搶劫偷盜(22%),再次是價格欺詐(12%),最后是飲食衛生(11%)和旅游設施安全(11%)。可以看出,安全問題是旅游者們旅途中最擔心的事。

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                  夏秋季節最常去的旅游目的地:

                  泰國仍是夏秋季節最常去的國際旅游目的地,但選擇率下降5個百分點至22%。馬爾代夫保持第二,但選擇率也下降3個百分點至15%。夏威夷、塞班島和馬來西亞的熱度都有所上升,分別增至15%、13%和11%。巴厘島和斐濟熱度減弱。國內方面,云南取代三亞,以13%的選擇率位居第一。三亞今年下降6個百分點,以10%位列第二。長白山增長3個百分點,以6%擠進國內前三甲。有趣的是,受訪高端旅游者平均去過同一目的地6次,未來三年還計劃去2次。

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                  冬春季節最常去的旅游目的地:

                  日本仍是冬春季節最常去的國際旅游目的地,且選擇率增加4個百分點至36%。新西蘭今年大漲13個百分點,以21%位列第二。澳大利亞以18%保持第三。瑞士也表現不錯,增加5個百分點,以12%位列第四。泰國熱度減弱,下降8個百分點,以10%位列第五。國內方面,三亞以13%穩居第一,廈門和杭州都上升至第二,分別有8%;云南與西藏各以6%位列前五。

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                  最青睞的旅游目的地:

                  馬爾代夫依然高居“最青睞的國際旅游目的地”榜首。日本上升三個名次,排名其后。美國下滑至第六。泰國首次進入前十。國內方面,三亞連續第七年領跑“最青睞的國內旅游目的地”。西藏蟬聯榜眼。香港保持第三。

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                  2019春節出行目的地:回家過年

                  64%的受訪者選擇在明年春節假期出國旅行,排名前三的目的地依次是澳大利亞(20%)、泰國(18%)和新西蘭(17%)。29%的受訪者選擇留在國內,其中,選擇返鄉的最多,占10%,其次選擇出游三亞和云南,分別占8%和6%。

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                  旅行社的選擇:行程質量是核心,個性化服務凸顯競爭優勢

                  超過一半的高端旅游者將個性化服務作為選擇旅游社的首要考慮因素,其次是行程設計合理,也有一半的人選擇,再次是解決問題的能力,有45%的人選擇。創新行程和稀缺資源也都以接近三成的選擇率位列前五大考慮因素。在不滿旅行社的服務中,行程安排以31%高居首位,其他還包括餐食(18%)、飛機服務(17%)、導游(14%)、酒店設施/環境(13%)和領隊(12%)。值得一提的是,對比一線城市和非一線城市的高端旅游者,前者更看重旅行社能否提供個性化服務,而后者更看重旅行社的行程安排。

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                  交通:國航、阿聯酋航空蟬聯高端旅游者最青睞的國內、國際航空公司

                  國內航空公司方面,國航以50%的絕對優勢贏得高端旅游者的青睞;其次是東航,選擇率上升7個百分點至28%;南航以23%位居第三。在國際航空公司的選擇上,首選阿聯酋航空。

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                  酒店:麗思卡爾頓繼續榮膺最青睞的豪華酒店品牌,悅榕莊和四季位列二三。

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                  酒店會員:凱悅酒店會員新上位

                  凱悅酒店會員今年收獲26%高端旅游者的青睞,首次登頂。去年凱悅僅為3%。其次是麗思卡爾頓(23%)、喜達屋(19%)、洲際(18%)和香格里拉(17%)。

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                  選擇酒店考慮因素:

                  房間干凈是高端旅游者們選擇酒店的首要考慮因素,有將近一半的人選擇;其次是地理位置好(36%)、房間大(35%)、床具舒適(28%)和酒店服務人性化(25%)。

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                  青睞的菜系:

                  當地美食無疑是旅途中最受青睞的菜系。除此之外,最受高端旅游者喜愛的菜系依次是日料、川湘菜、粵菜、意大利菜、法國菜和東南亞菜等。

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                  度假房:近一半高端旅游者購置了度假房,首選海景房

                  近半數的受訪高端旅游者已經購置度假房。三亞仍然是首選,選擇率為12%。國外首選泰國(11%),其次是澳大利亞(10%),瑞士和日本各有5%。購置度假房的目的也不僅僅是度假,還包括投資與養老。所購置的度假房平均面積為100平米,公寓與別墅是他們最愛的戶型。考慮到附近的景觀,海景房最吸引他們。一年之內,高端旅游者使用度假房1~3次的人數比例為22%,使用率不高。

                  共享類住宿方式在高端市場表現平穩

                  共享經濟的熱潮依然影響著中國高端旅游者對旅行住宿的選擇。除了傳統酒店之外,24%的人會選擇民宿,數據和去年基本持平,“歸屬感強,深入體驗當地生活”、“價格優惠”、“有家庭氣氛”是他們選擇民宿的主要原因。

                  未來旅游住宿服務:智能化體驗需求顯現:VR,短視頻看房,人工智能服務

                  36%的受訪者認為,未來VR全景看房應該加入住宿前所能獲得的服務,短視頻看房服務也被33%的高端旅游者看中。此外,利用人工智能簡化入住手續、智能開鎖開門、機器人服務等也成為高端旅游者們對未來酒店服務的需求。

                  參考信息

                  高凈值人群對旅游產品和度假房的熱情呈上升趨勢

                  旅游一直以來都是中國高凈值人群最主要的娛樂方式。在日常消費中,旅游占比最高,達27%。高凈值人群在選擇2萬元以下的禮物時,選擇旅游產品的比例相比去年穩步上升,在男士禮物中,位列Top 10,優先于配飾和洋酒;在女士禮物中,位列Top 5,優先于電子產品。過去一年中國高凈值人群購置海外度假房的熱情上升25%,青睞將度假房安置海外的比例升至41%。(根據胡潤百富《2018至尚優品—中國千萬富豪品牌傾向報告》)

                  中國高端消費者市場規模

                  截至2017年1月,大中華區擁有600萬人民幣資產的“富裕家庭”數量已經達到460萬,比上年增加27.4萬,增長率達6.3%,其中擁有600萬人民幣可投資資產的“富裕家庭”數量達到161萬;擁有千萬人民幣資產的“高凈值家庭”數量達到186萬,比上年增加14.7萬,增長率達8.6%,其中擁有千萬人民幣可投資資產的“高凈值家庭”數量達到94.8萬;擁有億萬人民幣資產的“超高凈值家庭”數量達到12.1萬,比上年增加1.2萬,增長率達10.5%,其中擁有億萬人民幣可投資資產的“超高凈值家庭”數量達到7.1萬;擁有3000萬美金的“國際超高凈值家庭”數量達到7.9萬,比上年增加8,300戶,增長率達11.8%,其中擁有3000萬美金可投資資產的“國際超高凈值家庭”數量達到4.8萬。

                  除港澳臺之外,中國大陸擁有600萬人民幣資產的“富裕家庭”數量已經達到362萬,比上年增加24萬,增長率達7.1%,其中擁有600萬人民幣可投資資產的“富裕家庭”數量達到126.7萬;擁有千萬人民幣資產的“高凈值家庭”數量達到147萬,比上年增加13萬,增長率達9.7%,其中擁有千萬人民幣可投資資產的“高凈值家庭”數量達到74.9萬;擁有億萬人民幣資產的“超高凈值家庭”數量達到9.9萬,比上年增加1萬,增長率達11.6%,其中擁有億萬可投資資產的“超高凈值家庭”數量達到5.9萬;擁有3000萬美金的“國際超高凈值家庭”數量達到6.5萬,比上年增加7,600戶,增長率達13.3%,其中擁有3000萬美金可投資資產的“國際超高凈值家庭”數量達到3.9萬。(根據《2017胡潤財富報告》)

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